Le standard téléphonique IA de l'exploitation de chauffage.
Quand une chaufferie collective s'arrête, vous ne recevez pas un appel. Vous recevez le même appel depuis quarante logements, en trois heures.
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Reprenez le contrôle de chaque appel : coûts, focus, contrats, traçabilité.
Chaque appel trouve une réponse, 24h/24, 7 jours sur 7.
Stator répond à tous les appels et échange directement avec vos clients. Vous ne ratez plus jamais une opportunité de contrat.
Vos techniciens ne sont sollicités que lorsque c'est vraiment nécessaire.
Stator transfère les appels aux techniciens ou à l'astreinte uniquement quand c'est nécessaire. Plus d'interruptions pour des demandes non urgentes.
Enfin une visibilité complète sur vos appels.
Accédez à l'historique de chaque appel : description de l'appel, suivi et données collectées. Une visibilité complète sur votre activité téléphonique.
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Un service géré, sans recrutement ni charges salariales.
Un agent. Plusieurs missions.
Il décroche et discute directement avec vos clients, comme un membre formé de votre équipe. Formé à votre métier, il comprend chaque demande.
Conçu avec vous, pour vous.
Sans installation chez vous.
On apprend à vous connaître.
Vos appels types, vos règles, votre vocabulaire technique. On taille l'agent à votre métier.
On construit avec vous.
Première version, tests sur de vrais appels, ajustements selon vos retours.
On lance, et on reste à vos côtés.
L'agent prend les appels en production. Suivi qualité, ajustements et évolutions au fil du temps.
Conçu pour les métiers de la maintenance.
Du dépannage frigorifique aux équipements industriels, l'agent apprend le vocabulaire et les urgences de votre activité.
- Horaires et zones d'intervention
- Vos services et spécialités
- Signalement d'une panne urgente
- Transfert vers la bonne personne
- Prise de nouveau contact
Exemples d'appels traités
Ce que l'agent entend en exploitation de chauffage
Le problème n'est pas la panne, c'est le volume qu'une seule panne déclenche. L'agent répond à tout le monde, immédiatement, avec ce que vous lui avez dit de l'incident, et n'envoie qu'une seule remontée à votre astreinte au lieu de quarante.
Ce que l'agent capte
- La résidence, le bâtiment et le logement
- Si les voisins sont touchés, ce qui sépare la colonne de la chaufferie
- S'il s'agit du chauffage, de l'eau chaude, ou des deux
- S'il y a une personne fragile dans le logement
- Comment accéder au sous-sol et à la chaufferie
Exemples d'appels traites
30 minutes pour en parler.
Plusieurs formules selon votre volume d'appels. Tout est inclus : configuration, hébergement, numéro dédié, suivi, évolutions.
Découvrir les formulesCe que vous voulez savoir.
L'agent est entraîné sur vos données : services, tarifs, horaires, vocabulaire technique, processus internes. Il ne répond qu'à partir de votre contenu. Et s'il ne sait pas, il transfère ou prend un message structuré.
Conforme RGPD. Hébergement en Union européenne.
Voix naturelle. Vocabulaire métier maîtrisé. Bilingue FR/EN.
Tout : configuration, hébergement, numéro, suivi, évolutions.
À tout moment, selon vos règles.
Oui. Stator fonctionne partout, en français et en anglais.
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Échange direct avec l'équipe Stator. Pas de service commercial.
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