Le standard téléphonique IA des installateurs de portes automatiques.
Une porte bloquée fermée est ennuyeuse. Une porte bloquée ouverte est un bâtiment ouvert toute la nuit, et l'appelant décrit les deux avec les mêmes mots.
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L'agent prend les appels en production. Suivi qualité, ajustements et évolutions au fil du temps.
Conçu pour les métiers de la maintenance.
Du dépannage frigorifique aux équipements industriels, l'agent apprend le vocabulaire et les urgences de votre activité.
- Horaires et zones d'intervention
- Vos services et spécialités
- Signalement d'une panne urgente
- Transfert vers la bonne personne
- Prise de nouveau contact
Exemples d'appels traités
Ce que l'agent entend sur une ligne portes automatiques
Tout le métier tient dans une distinction qu'un standard générique ne fait jamais : la porte est-elle restée fermée, ou restée ouverte. L'agent pose cette question la première, puis demande si quelqu'un a été heurté, ce qui change tout ce qui suit.
Ce que l'agent capte
- Si la porte est restée ouverte ou fermée
- Quelle porte, décrite par sa position et non par un numéro d'actif
- Si quelqu'un a été heurté ou coincé
- Si le bâtiment est occupé, et jusqu'à quelle heure
- S'il y a eu un choc de véhicule, ce qui change le devis
Exemples d'appels traites
30 minutes pour en parler.
Plusieurs formules selon votre volume d'appels. Tout est inclus : configuration, hébergement, numéro dédié, suivi, évolutions.
Découvrir les formulesCe que vous voulez savoir.
L'agent est entraîné sur vos données : services, tarifs, horaires, vocabulaire technique, processus internes. Il ne répond qu'à partir de votre contenu. Et s'il ne sait pas, il transfère ou prend un message structuré.
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Voix naturelle. Vocabulaire métier maîtrisé. Bilingue FR/EN.
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